TIKETKOE

Sabtu, 21 Desember 2013

Problem Solving, Decision Making & Management Conflict

Problem Solving, Decision Making & Management Conflict

Jakarta, 9 - 10 January 2014

Paramadina S2 Kaw.SCBD / Apartement Batavia / Sehati Hotel Cilandak

Dalam menjalankan roda organisasi bisnis, mengatur aser terpenting yaitu Human Resources makin memerlukan strategy yang efektif. Kemampuan berkomunikasi berperan besar dalam hal ini.

Problem solving adalah bagaimana cara menyelesaikan masalah dengan beberapa alternative solusi kreatif yang dapat diterapkan. Beberapa kasus dan latihan akan dibahas untuk memecahkan problem yang dihadapi atau trouble shooting dengan cara yang kreatif dan langkah-langkah yang sistematis.

Decision making, akan membahas bagaimana pengambilan keputusan secara kreatif dan inovatif yang menggantikan cara-cara konvensional yang sudah banyak ditinggalkan. Pelatihan ini akan mengajarkan peserta tentang teknik-teknik mengenali hambatan dalam organisasi, mengelola dan memecahkan hambatan tersebut menjadi kreativitas, yang selanjutnya dapat digunakan untuk memecahkan masalah-masalah dan pengambilan keputusan.

Management konflik akan membahas tentang apa itu konflik, konflik atasan bawahan, konflik antar karyawan, bagaimana mengelola konflik untuk mencapai keselarasan kerja, bagaimana menghadapi orang yang sulit dan bagaimana mengubah konflik menjadi pemacu semangat kerja.

Tujuan

Memahami konsep Problem Solving dan Decision Making

Mengembangkan kreatifitas dalam Problem Solving dan Decision Making

Mampu mencari solusi yang terefektif dan terefisien dalam Problem Solving dan Decision Making.

Mengelola konflik dan mengatasi orang-orang yang sulit dalam perusahaan

Materi

- Konsep dasar effective problem solving & decision making

- Karakteristik Masalah dan Teknik Identifikasi Masalah

- Proses Problem Solving dan Decision Making

- Group creative problem solving and decision making model:

Brainstorming, facilitation and mediation, dan process improvement

- Management Konflik dan Tipe Konflik dalam manajemen

- Hambatan organisasi dan pengelolaan lingkungan yang ‘kreatif’

- Psikologi Konflik bagaimana konflik terbentuk dan menular

- Kemampuan Mengelola Konflik dan Menjaga Pecapaian Kinerja Yang Baik.

- Seni Mempengaruhi dalam konteks kepemimpinan

- Teknik berfikir kreatif

- Role play dan study kasus

TRAINER :

HERDIANTO PURBA, SE, MM

Beliau adalah Alumnus Magister Management UGM Yogyakarta(1998 – 2001), STIE YKPN Yogyakarta (1991 – 1996), Blue Ocean Strategy – W. Chan Kim (2006), Unless the Power Within – Antony Robin and Tung Desem Waringin (2006), Developing the Leader Within You – John C. Maxwell (2006), Major Account Development – Tack International (2004),Training for Trainer – Tack International (2002), Leadership – LSM Satunama Canada (1999), Pendidikan Perbankan Kredit Komersial & Korporat – Kampus Danamon (1997), Auditor – Public Accountant – Hananta Budianto & Partner (1995 - 1996) Account Officer – Danamon Bank (1997 – 1998) Entrepreneur (1998 – 1999), Marketing Manager, Senior Trainer and Redaktur Majalah pada suatu lembaga training di Jakarta (2001 – 2005), dan sampai saat ini beliau adalah Trainer Associate untuk beberapa perusahaan terkemuka di Jakarta. Telah memberi pelatihan lebih dari 15.000 orang di berbagai perusahaan/organisasi di Indoensia (baik nasional dan multinasional). Beliau juga penulis buku : Great Supervisor (Gramedia Pustaka Utama), Menulis Artikel di berbagai media

Metode

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Investasi : Rp. 3.500.000,- pembayaran sebelum 30 Desember 2013

NORMAL : Rp. 4.000.000,-

termasuk (Souvenir, materi hand-out, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat )

T-Learning Development (Tiketkoe)

Phone. 021-2400 8399 SMS Center - 0815 1166 8785

CS : T-Learning Center 0819 3274 3377, 0896 5433 8788

Novi Hardian Rini Yanti Sisca Rivan Arga Fiqki

Email : T_Learningcenter@yahoo.com, Tiketkoe.training@gmail.com,

www.tiketkoe.blogspot.com

http://TLearningcenter.indonetwork.co.id

http://TLearningcenter.indonetwork.net

ASSERTIVE SKILLS

ASSERTIVE SKILLS

Jakarta, 7 - 8 January 2014

Paramadina S2 Kaw.SCBD / Apartement Batavia / Sehati Hotel Cilandak

Dunia bisnis semakin lama semakin berkembang kearah globalisasi dan kearah yang lebih kompleks. Semakin terbukanya dunia usaha terhadap dunia luar , semakin tinggi tuntutan untuk memenangkan hubungan interpersonal dengan orang-orang yang ada disekitar kita. Kita dituntut untuk selalu sukses terutama ketika berhubungan atau berinteraksi dengan orang lain.

Kualitas komunikasi diyakini menjadi suatu target yang harus dicapai oleh tiap individu demi mencapai kinerja maksimal di lingkungan pekerjaan. Seringkali orang menyikapi komunikasi dengan pendekatan yang destruktif, misalnya bersifat menyerang atau menekan rekan kerjanya / partner ataupun sebaliknya pendekatan yang dilakukan adalah dengan bersifat pasif, diam , tidak mampu mengutarakan ide, pendapat atau mungkin perasaannya (NON ASSERTIVE) ; ini sama buruknya dengan pendekatan AGGRESSIVE. Oleh karena itu pendekatan interaktif yang konstruktif dan dinamis yang disebut dengan nama ASSERTIVE lah yang sangat kita butuhkan dalam situasi ini.

MANFAAT BAGI PESERTA

- Membangun rasa percaya diri ketika menghadapi situasi yang sulit ketika mengadakan interaksi dengan orang lain.

- Memahami dan mengenal karakteristik pola perilaku kepribadian

- Meningkatkan komunikasi yang proaktif

- Menghindari perilaku komunikasi yang destruktif

- Mengembangkan ketrampilan pendekatan komunikasi yang asertif

- Meningkatkan “Positive Attitude” kita dalam kehidupan sehari-hari

- Dapat mengatakan “TIDAK” pada situasi yang sulit

- Meningkatkan empati dalam berkomunikasi dengan orang lain

PARTICIPANT : Manager, Supervisor, Leader, Staff atau anda yang ingin menjadi pribadi yang asertif

AGENDA PELATIHAN

HARI I

Mengenal karakteristik perilaku kepribadian

Pola Sosial ( Social Style) dan elemen elemen pola perilaku

Komponen menjadikan perilaku yang asertif

Ketrampilan ketrampilan interpersonal

Komunikasi yang proaktif

Berempati dalam komunikasi

HARI II

Broken Record

Fooging - ketrampilan menerima dan menghadapi kritik secara tenang

Memberi kritik dan teguran

Memberi pujian

Menyatakan ketidak sepakatan pada orang lain

Menyampaikan kabar buruk (bad news)

METODE PELATIHAN : Pemberian konsep, Diskusi, Latihan

TRAINER :

DR. Rini Soepangat, MSc.

Beliau dikenal sebagai Trainer handal dengan pengalaman lebih dari 30 tahun mengadakan pelatihan / konsultan training Di berbagai perusahaan Swasta maupun lembaga pemerintahan dengan pengalaman karir terakhir sebagai Konsultan Senior Kementerian Luar Negeri. Trainer handal ini merupakan Lulusan Doktor Di Bidang Psikologi Dari Florida State University –USA pada tahun 1986. Beliau mendapatkan gelar Pertamanya Dra Psikologi di Universitas Indonesia tahun 1978 dan gelar Master dari The Florida State University - USA. Beliau selalu membangun motivasi Terhadap karyawan karyawan di berbagai perusahaan besar di Indonesia. Telah memiliki pengalaman mengajar dibidang soft skills, terutama untuk materi Personality Development, Human Capacity Building, Customer Care, Service excellence, Coaching and counseling, Merekrut, dan Memilih Karyawan, dan beberapa masalah lainnya, Beliau Juga Telah belasan tahun, mewakili dari pelatihan lainnya.

Investasi : 3.500.000,- pembayaran sebelum 30 Desember 2013

NORMAL : Rp 4.000.000,-

termasuk (Souvenir, materi hand-out, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat )

T-Learning Development (Tiketkoe)

Phone. 021-2400 8399 SMS Center - 0815 1166 8785

CS : T-Learning Center 0819 3274 3377, 0896 5433 8788

Novi Hardian Rini Yanti Sisca Rivan Arga Fiqki

Email : T_Learningcenter@yahoo.com, Tiketkoe.training@gmail.com,

www.tiketkoe.blogspot.com

http://TLearningcenter.indonetwork.co.id

http://TLearningcenter.indonetwork.net

Minggu, 01 Desember 2013

(Corporate & Brand) EVENT MANAGEMENT

(Corporate & Brand) EVENT MANAGEMENT

20 Desember 2013

Paramadina S2 Kaw.SCBD / Apartement Batavia*

Bagaimana membuat event yang kreatif, menguntungkan & sukses !

TUJUAN PELATIHAN

Event Marketing merupakan alat efektif untuk mengejawantahkan program pemasaran yang terintegrasi, mulai dari event sponshorship, pameran, hingga festival ribuan orang. Event Marketing sering dilakukan perusahaan sebagai bagian dari rencana pemasaran yang ditujukan untuk menciptakan awareness dan triaship hingga mempengaruhi target pasar untuk membeli produk/jasa perusahaan.

Event Marketing menjadi penting karena ternyata promosi above the line saja tidak cukup untuk mendekati target pasar, perlu upaya lebih nyata, dengan adanya keterlibatan target pasar baik secara fisik maupun emosional. Bagaimana menciptakan sebuah event marketing yang menjual, mampu mendatangkan target pasar seoptimal mungkin, dan akhirnya benar-benar bisa menciptakan penjualan, menjadi tantangan tersendiri bagi para pemasar di perusahaan (praktisi event, sales & promotion, public relation, dan praktisi event organizer).

Selain Event Marketing, tak dapat dipungkiri, seringkali perusahaan membutuhkan penyelenggaraan serangkaian acara (event) yang bersifat project-basis. Event ini biasanya berorientasi internal, seperti event tahunan tenaga penjual, jalan-jalan bersama, perayaan ulang tahun perusahaan, hingga penyelenggaraan training. Seminar ini juga bisa memberikan jawaban atas kebutuhan tersebut.

Workshop ini akan menjawab kebutuhan tersebut di atas.

AGENDA PELATIHAN

Sesi 1 : Managing Event in the Corporate World

Ragam event (Marketing) dan penanganannya, Objective Event, Target event

Sesi 2 : Creating a Creative and Selling Event

Pembuatan Need Analysis, Concept Development, Resource Management, Cost Budgeting Event, Promoting your Event Marketing

Sesi 3 : Event Management : Effective Execution

KPI, Enam Dimensi Event, Risk Management Event

Sesi 4 : The Lesson Learned

Monitoring & Evaluasi Event, Best Practice Event, Latihan

TARGET PESERTA:

Workshop ini sangat bermanfaat bagi para Manager maupun Supervisor yang membidangi Marketing, Promotion, Public Relations, HRD, Training, Sales Development, ataupun Event Organizer, dan Praktisi lainnya yang berhubungan dengan Event Management.

Pembicara :

Dwianto Arif Wibowo

Beliau bertanggung jawab atas logistic management dan sales support di ENESIS Group, Group perusahaan consumer goods, dengan produk-produk terkemuka seperti : Vegeta, Adem Sari, Soffell, Antis, Naturade, Kispray dll, serta di Industri Transportasi dan Logistic (TRAC-ASTRA RENT A CAR), serta industri telekomunikasi (Pramindo Ikat Nusantara-France Cable et Radio). Pengalaman dan pengetahuannya atas pergudangan, distribusi dan logistic audit sangat berperan dalam kesuksesan Enesis Group menjadi Pemimpin pasar consumer goods di Indonesia, melalui koordinasi dan kontrol atas internal supply chain management unit, external distributors (agents) dan warehouse operators. Pengalamannya dalam SCM & Distribution Audit merupakan salah satu topik yang ditunggu banyak peserta pelatihan. Dwianto mengambil pendidikan Master dibidang Bisnis dari IPB dan sarjana Ekonomi dari UGM.

Beliau juga berpengalaman menghelat beragam event marketing dan corporate, dalam skala lokal maupun nasional, dengan melibatkan banyak media serta komunitas, di beragam industri : Telekomunikasi, Otomotif, hingga Fast Moving Consumer Goods (FMCG). Saat ini masih aktif sebagai Corporate Marketing Communication Manager di salah satu perusahaan multinasional di Jakarta.

(Pemenang iklan SCTV Award : PROMAN)

Investasi Rp. 1.750.000,-/orang

T-Learning Center Development (Tiketkoe)

Telp. 021-2400 8399, SMS Center - 0815 1166 8785

CS –

Novi Hardian Rini Yanti Sisca

Email : t_learningcenter@yahoo.com, tiketkoe.training@gmail.com

Best Practices of Document Filing System with Excel

Best Practices of Document Filing System with Excel

19-20 Desember 2013

Paramadina S2 Kaw.SCBD / Apartement Batavia*

BACKGROUND

Arsip merupakan rekaman informasi dari kegiatan dalam suatu organisasi. Sebagai rekaman informasi arsip dapat digunakan untuk perencanaan, pelaksanaan serta pengawasan kegiatan di suatu organsisi. Dengan memanfaatkan arsip seoptimal mungkin dapat dicapai tujuan manajemen modern yaitu perencanaan yang matang, pelaksanaan yang tepat serta pengawasan yang ketat. Mengingat pentingnya arsip dalam suatu organisasi maka arsip harus dikekola baik dan benar sesuai dengan prinsip serta tujuab dari manajemen kearsipan, yaitu dapat menyediakan arsip dengan cepat, tepat, lengkap dan efisien.

Untuk mencapai tujuan manajemen kearsipan salah satunya hal penting di dalam mengelolah arsip yaitu keberhasilan dalam penataan arsip. Penataan arsip atau pemberkasan arsip (filing system) pada dasarnya merupakan suatu teknik atau cara pengaturan dan penyimpanan arsip secara logis dan sistematis. Salah satu sistem yang dapat diterapkan di dalam penataan arsip yaitu sistem pemberkasan. Yang di dalamnya terdiri dari pemberkasan subjek, pemberkasan alfabetis, pemberkasan geografis dan pemberkasan numerik serta pemberkasan campuran (alfanumerik). Masing-masing sistem pemberkasan mempunyai fungsi pokok dan sifat yang unik dalam setiap penggunaannya di dalamnya. Apabila metode pemberkasan diatas dapat diterapkan dengan baik dan tepat dengan melihat kebutuhan utama dari organisasi tersebut dan di implementasikan dengan baik dan benar, maka akan sangat membantu memaksimalkan proses penyimpanan arsip dengan teratur dan akan memberikan kemudahan, ketepatan serta kecepatan dalam melakukan sistem penemuan kembali (retrieval system) dalam suatu organisasi.

OBJECTIVES

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu untuk :

1. Memahami konsep dokumen dalam definisi file, records dan archive serta tinjauan umum aspek-aspek pengelolaannya, mulai dari proses penciptaan, penyimpanan, pengambilan dan penyusutan umur dokumen sampai dengan proses pemusnahan dokumen.

2. Memahami implementasi dari 5 macam sistem pemberkasan arsip (filing system)

3. Menerapkan dan menentukan sistem pemberkasan arsip yang sesuai dengan kebutuhan organisasi

4. Memahami implementasi prosedur & prinsip-prinsip sistem pemberkasan arsip

5. Menerapkan atau mengaplikasikan sistem pemberkasan dengan benar dan tepat

6. Mengetahui keuntungan dan kerugian penggunaan sistem pemberkasan

7. Memahami jenis-jenis peralatan dan cara penggunaan peralatan pemberkasan arsip Mengkombinasi sistem pemberkasan

8. Memahami faktor-faktor kunci keberhasilan implementasi filing system dalam organisasi.

9. Mampu melakukan teknik Penyimpanan file soft document dengan pembuatan system level folder yang sistematis.

10. Mampu melakukan teknik proteksi folder file dari akses user yang bukan haknya.

11. Mampu melakukan teknik pencarian dan penemuan kembali soft document dengan cepat di dalam computer.

12. Mampu melakukan teknik Pembuatan Otomatisasi Nomor Surat Keluar Internal dan External menggunakan Ms. Excel 2007.

13. Mampu melakukan teknik Pembuatan Records Management System untuk menemukan nama file hard document dengan lokasi penyimpanannya menggunakan Ms. Excel 2007.

SYLLABUS

1. Definisi Arsip/Dokumen Untuk Lembaga-Lembaga Negara/Badan-Badan Pemerintahan Serta Untuk Badan-Badan Swasta/Perorangan Berdasarkan Undang-Undang Kearsipan RI.

2. Penjelasan Istilah-Istilah Kearsipan

3. Klasifikasi Jenis-Jenis Arsip/Dokumen Perusahaan

4. Pembuatan Kode Klasifikasi Dan Kode Indeks Dalam Pengelolaan Arsip/Dokumen.

5. Sistem Pemberkasan (Subjek, Alfabetis, Numerik, Geografis dan Alfanumerik)

6. Proorsedur (Penyimpanan dan Penemuan Kembali)

7. Aturan Mengindeks

8. Pemilihan Peralatan & Perlengkapan Sistem Pemberkas)an

9. Pembentukan & Pemeliharaan Sistim Sistem Pemberkasan

10. Keuntungan dan Kerugian penggunaan Sistem Pemberkasan

11. Teknik dasar Pengurusan Surat dalam organisasi (Surat Masuk dan Surat Keluar)

12. Praktek langsung di unit kerja, diskusi dan tanya jawab.

13. Teknik Penyimpanan file soft document dengan pembuatan system level folder yang sistematis.

14. Teknik Proteksi Folder file dari akses user yang bukan haknya.

15. Teknik pencarian dan penemuan kembali soft document dengan cepat di dalam computer.

16. Teknik Pembuatan Otomatisasi Nomor Surat Keluar Internal dan External menggunakan Ms. Excel 2007.

17. Teknik Pembuatan Records Management System dengan menggunakan Ms. Excel 2007.

TRAINING METHOD

- 20% Theory

- 80% Practices

- Dynamic and interactive training presentation

AUDIENCE TARGET

Staff atauLeader yang bertanggungjawab dalam proses filing document

Setiap peserta diwajibkan membawa Laptop

Investasi Rp. 4.000.000,-/orang