Professional
Verification Techniques for Credit Analyst
24 – 25 October 2013 &
21 - 22 November 2013
21 - 22 November 2013
Apartement
Batavia Karet Kuningan
Tujuan:
= Meningkatkan
keahlian standarisasi dari segi verifikasi dokumen dan standarisasi debitur
dalam melakukan veritifikasi melalui telepon & surat sesuai dengan prinsip-prinsip
perusahaan Leasing, Mulitfinance,perbankan.
= Peserta lebih
memahami kondisi dilapangan dan dapat melakukan tindakan antisipatif untuk menyelamatkan
asset perusahaan.
Sesi
1 Metode
Verifikasi Yang Baik dan Benar dengan Kesan Profesional
- Verifikasi
dan validasi: Input data, prosesverifikasidanvalidasi, output databenar/tidak
- Tipe-tipe
verifikasi :
1.
Verifikasi melalui telephone.
2.
Verifikasi langsung ke tempat kerja maupun rumah atau Spotcheck.
- Memahami
tujuan dari verifikasi untuk:
1.
Fixed income.
2.
Wiraswasta.
3.
Profesional (Self Employed).
4.
Antisipasi Fraud.
- Bagaimana mengarahkan surveyor
dalam melakukan survey verifikasi.
- Beragam masalah yang
mungkin terjadi: sharing kasus: Big Companies, Medium & Small Sized
companies, problem in different sector of industry.
- Diskusikelas.
Sesi
2 Teknik
Bagaimana Membaca Dokumen: Palsu vs Asli
- Teknik
mendeteksi kebohongan, manipulasidokumen asli/tidak.
- Cara
membaca dokumen: Palsu vs asli.
1. KTP
2. SIUP
3. TDP
4. NPWP
5. Surat
keterangan Gaji
6. SKGR
7. Grafology
(tanda tangan & tulisan tangan)
Sesi
3 Aspek
Psikologis dalam Aktifitas Credit Analysis: Tehnik Pendekatan dan Membaca Calon
Debitur
- Memahami tipe dan karakter
dari calon debitur sesuai tipologi.
- StrategiTipologi: TehnikIdentifikasi (Kuasa, Harmoni, Gaul, Analitikal)
dilanjutkan dengan teknik Pendekatan (Galiinfo) & validasi informasi &
Strategi penanganan lanjutan.
- Bagaimana
memverifikasi sesuai dengan tipology.
- Latihan penyesuaian pembicaraan dengan tipologi customer.
Sesi4 Metode
Verifikasi Melalui Telepon Yang Baik dan Benar
- Tehnik menggunakan
telepon secara efektif, Waktu menelpon yang efektif, Persiapan sebelum menelpon,
struktur telepon, pendekatan kepada perusahaan vs individual, mendapatkan janji
bayar, mengakhiri pembicaraan.
- Breathing,
voice control, sitting posture, desk organization, script, product knowledge
checklist and FAQ, dos and don’ts.
- Menyadari
Tipologi diri anda, dan dampaknya kepada penyesuaian sikap dan teknis kerja.
- Beragam strategi
yang berbeda dalam komunikasi. Professional Verification
Sesi 5 Tehnik Empathy, Refleksiemosi,
Sudut pandang baru, Perumpamaan
- Bagaimana Menguasai Bahasa bawah sadar dalam membungkus pesan:
tehnik Perumpamaan.
- Neuro Persuasion: ilmu canggih membungkus pesan (Kombinasi dari perumpamaan,
sudut pandang baru & metamodel).
- Latihan tehnik Perumpamaan dalam komunikasi.
- Latihan: menganli beragam situasi yang dihadapi dan strategi bagaimana
mengemas rasa yang tepat.
Sesi
6 Latihan dan Role Play
(Review Day 1 &
Final Day 2)
- Latihan: Tehnik pengumpulan data & verifikasi via telepon.
- Review materi teknis.
- Studi kasus & diskusi kelompok.
Pembicara : Entjik S. Djafar
Beliau adalah
seorang profesional keuangan, pemasaran, dan perbankan;
dengan pengalaman dalam Industri Perbankan lebih dari 26 tahun.
Jabatan terakhirnya pada Bank Kesawan ialah Business Director, setelah
sebelumnya merintis karir di Bank Bumiputera Indonesia, Bank Artha
Graha, Jaya Bank International, dan Bank Niaga. Keahlian utamanya antar lain
di bidang
Credit Policy & Credit Analyst, Branch Operation & Development, serta
Corporate Lending, dan
Merchant Banking. Entjik juga merupakan
instruktur internal pada perusahaan-perusahaan tempatnya berkarir,
serta telah mengikuti puluhan pelatihan di dalam dan luar negeri, diantaranya
pada Euro Money, St. George Bank Ltd. Australia, Hay Management,
dll. Pengalaman lainnya ialah di Badan Penyehatan Perbankan
Nasional dan Huffco Oil Company. Saat ini Entjik adalah owner dan partner pada
beberapa perusahaan, salah satunya Entjik
& Partners yang bergerak di bidang
Business Consulting & Financial Advisory
Investasi : Rp. 3.750.000,-
Informasi Pendaftaran & Pembayaran :
Tiketkoe & T-Learning Development
Telp.
021-990 769 88, 021-9572 9948
SMS
Center - 0815 1166 8785
Novi
– 0896 5433 8788,
Rini –
0819 3274 3377,
Yanti –
0897 3830 378,
Email
: tiketkoe.training@gmail.com, tiketkoe.training2@gmail.com